攜號轉網來了，快來get正確姿勢

四類號碼不能辦理，套餐合約未到期也受限

11月15日，長沙一移動營業(yè)廳，用戶正在辦理攜號轉網業(yè)務。圖/受訪者提供

想換個運營商，又不想更換號碼怎么辦？沒關系，你可以攜號轉網。

你是不是心動了？那怎么轉呢？轉之前又需要注意哪些事項呢？

瀟湘晨報報記者 陳張書 長沙報道

你有沒有遇到過這些情況，電話打到一半突然沒了信號；每個月手機套餐費用太高；服務太差……但若想換個運營商，卻發(fā)現(xiàn)必須更換號碼，不得不去解綁各種服務，還要逐一通知親朋好友，于是只好作罷。不過，這種窘境即將得到解決。

11月15日，記者從湖南省通信管理局獲悉，繼三大運營商在湘潭開通攜號轉網試點后，湖南電信、湖南移動、湖南聯(lián)通在全省14個市州各開放了一個營業(yè)廳。湖南省通信管理局信管處處長陶波介紹，11月19日，三大電信運營商在縣一級營業(yè)廳接受攜號轉網服務。11月30日之前，三大電信運營商在全省正式運行。

湖南正式開啟攜號轉網

“辦理速度很快?！痹陂L沙一移動營業(yè)廳辦理攜號轉網業(yè)務的黃女士表示，2014年從河東搬到了河西后，發(fā)現(xiàn)手機信號不好，親朋好友打電話來總是打不通，打出去也老是掉線，向運營商反映了幾次也沒有解決，因為微信、支付寶等都是用的這個號注冊，就一直沒換，并在另外一家運營商辦理了新手機號。此次，得知攜號轉網的消息后，就來辦理轉網業(yè)務了。

想辦理“攜號轉網”的用戶，只需攜帶原號碼SIM卡及個人身份證，就可前往想要轉入的運營商營業(yè)廳進行“一站式辦理”，當天即可實現(xiàn)“攜號轉網”。但如果用戶之前簽約了優(yōu)惠手機套餐，或者有分期返還話費、流量及集團號等情況，則需先到原運營商營業(yè)廳解除相關合約，才能辦理轉網。用戶可以通過短信方式，事先自助查詢是否符合轉網要求。

三大運營商提醒用戶，在辦理“攜號轉網”后，號碼將有1小時左右無法正常通訊。完成轉網的號碼，可選擇新轉入運營商提供的任意一款套餐，而原有運營商的服務將全部終止，原有的余額、積分和網齡優(yōu)惠等權益也無法轉移使用。“因設備技術影響，攜轉可能需要換終端；可能會影響部分短信驗證碼的接收（如微信、QQ、單位、學校、淘寶、網站等驗證碼及短信通知）?！焙下?lián)通10010客服工作人員提醒，轉網后剩余贈費、積分、星級、網齡等優(yōu)惠將無法繼續(xù)享受，另外，轉網后120天內都無法再轉回原來的運營商。

四類號碼無法攜號轉網

攜號轉網服務是指在同一本地電話網范圍內，蜂窩移動電話用戶（不含物聯(lián)網用戶）變更簽約的基礎電信業(yè)務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。這意味著，跨地區(qū)的移動電話用戶是無法辦理攜號轉網的。

根據(jù)三大電信運營商公布的攜號轉網操作細節(jié)，衛(wèi)星移動業(yè)務號碼：網號為1349、174等號碼；移動通信轉售號碼：網號為170、171、162、165、167等號碼；物聯(lián)網號碼：物聯(lián)網專用網號（如146、148、149、140-144、1064號段等）號碼以及其他用于物聯(lián)網應用的普通公眾移動通信網號碼；其他不符合國家政策規(guī)定的情況等四類號碼無法攜號轉網。

同時，攜一個號碼要想申請攜出服務必須具備以下條件，即已在原簽約的電信業(yè)務經營者（以下稱為“攜出方”）辦理個人真實身份信息登記入網（以下稱為“實名入網”）。現(xiàn)階段單位證件入網的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉網攜出服務；處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機等）；與攜出方結清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用（例如國際漫游費用等），與攜出方已約定繳費時間和方式；與攜出方無在網約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網期限限制。

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用戶如何快速辦理攜號轉網

手機號是否符合辦理條件，如何能夠快速辦理？用戶可通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至運營商的官方客服短消息平臺（中國移動為10086，中國聯(lián)通為10010，中國電信為10001）查詢號碼是否滿足攜轉條件，短信平臺會及時反饋用戶查詢結果。

對于滿足條件的，如有攜號轉網后受影響的其他業(yè)務，將在反饋查詢結果的同時告知用戶受影響的業(yè)務。對于不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉網后受影響的業(yè)務以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現(xiàn)滿足條件的咨詢。

攜出方為本網用戶提供攜出條件查詢服務、攜出限制解除服務及攜出授權碼申請服務。對于存在攜號轉網受影響業(yè)務的情況，用戶可以申請解除攜出限制。對于不能通過在線方式解除限制的，用戶可以前往實體營業(yè)廳解除攜出限制服務。對于縣級區(qū)域內沒有自有實體營業(yè)廳的，將至少確保一家合作營業(yè)廳提供解除限制服務。用戶申請辦理在網期限限制解除服務并滿足解除條件時，攜出方將在24小時內允許用戶攜號轉網；對于存在攜號轉網受影響業(yè)務的，用戶申請辦理解除攜出限制服務后，攜出方將即刻允許用戶攜號轉網。

攜入要有授權碼、有效證件和移動電話卡，用戶在辦理攜入時帶著個人有效證件、有效的攜出授權碼、申請攜出服務的號碼相對應的移動電話卡?，F(xiàn)階段原則上不提供委托他人辦理的攜入服務。已經滿足攜轉條件的用戶在獲得攜出授權碼后，到擬簽約的電信業(yè)務經營者（以下稱為“攜入方”）辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動電話卡。

攜號轉網、余額和賬單如何處理

用戶攜號轉網后網絡切換完成前，原移動電話卡正常使用，由攜出方為攜號轉網用戶提供電信服務。網絡切換完成后，攜號轉網用戶的原移動電話卡失效，攜出方與攜號轉網用戶間的電信服務關系終止，同時新移動電話卡激活啟用，由攜入方為攜號轉網用戶提供電信服務。攜入方不得在網絡切換完成前為攜號轉網用戶提供電信服務。攜入方應當本著攜入用戶與本網新入網用戶同等條件下享有同等權利的原則，與攜入用戶簽訂電信服務協(xié)議。

攜號轉網完成后，攜出方與用戶簽訂的電信服務協(xié)議和提供的相關業(yè)務自動終止。攜出方按照本網用戶注銷時的規(guī)則處理攜出用戶賬戶余額、提供賬單服務。

攜號轉網完成后，攜出方負責通知用戶在約定的期限內結清與攜出方之間的電信費用，并出具電信費用賬單。用戶應當按照繳費通知要求向攜出方繳納費用。逾期未繳納的，攜出方可以通過與用戶約定的方式追繳相關電信費用。若攜號轉網用戶發(fā)生通信障礙時，相關電信業(yè)務經營者應當相互配合，積極妥善處理攜號轉網用戶通信障礙。