旅游景區(qū)，期盼春天

湖南日?qǐng)?bào)·華聲在線記者 孟姣燕

驚蟄過(guò)，正是尋春好時(shí)節(jié)。幾乎足不出戶一個(gè)多月，人們?cè)缫选按盒氖幯薄?

做好防護(hù)，可以有序踏青了。截至3月9日，我省已有68家A級(jí)旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放，占全省482家A級(jí)景區(qū)的14.1%。

記者連日采訪發(fā)現(xiàn)，景區(qū)精準(zhǔn)防控有序開(kāi)放，游客理性緩慢回流。開(kāi)門(mén)迎客的景區(qū)綠意濃濃，期盼與春天一起復(fù)蘇。

68家景區(qū)有序開(kāi)放

檢查口罩佩戴，通過(guò)溫控儀檢測(cè)通道，持身份證原件無(wú)接觸驗(yàn)證身份信息。3月8日，長(zhǎng)沙新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)，游客間隔排隊(duì)，有序入園。景區(qū)內(nèi)，三五結(jié)伴的游客多數(shù)選擇步行游覽，乘車的游客“隔位就坐”，一輛18座的觀光車最多同時(shí)承載6人。

3月8日11時(shí)，長(zhǎng)沙石燕湖景區(qū)迎來(lái)了開(kāi)放后的首批游客。景區(qū)升級(jí)了更加智慧的閘機(jī)。游客“刷臉”時(shí)，通過(guò)熱成像攝像頭記錄體溫，身份證、人臉、體溫一一對(duì)應(yīng)，無(wú)接觸式服務(wù)，快速通行。

景區(qū)開(kāi)放，防控為先。在張家界，武陵源核心景區(qū)、寶峰湖景區(qū)、天門(mén)山景區(qū)、張家界大峽谷景區(qū)等均實(shí)行預(yù)約購(gòu)票、限流游覽，景區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸工具隔位乘坐。武陵源核心景區(qū)還成立了135人的疫情防控引導(dǎo)員隊(duì)伍，為游客提供防疫“管家”式服務(wù)。南岳衡山、新寧崀山、鳳凰古城、矮寨奇觀、東江湖等景區(qū)紛紛加大消毒力度，對(duì)游客中心、停車場(chǎng)、旅游廁所、觀景點(diǎn)等公共場(chǎng)所和服務(wù)設(shè)施每天消毒4次。

一批鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和民宿也做足了開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備。資興白廊、寧遠(yuǎn)下灌、鳳凰竹山……靜美的鄉(xiāng)村向游人敞開(kāi)懷抱。

省文化和旅游廳統(tǒng)計(jì)顯示，截至3月9日，我省68家A級(jí)旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放，占全省482家A級(jí)景區(qū)的14.1%，開(kāi)放的景區(qū)絕大多數(shù)是大空間、自然類景區(qū)。

游客緩慢回流或?qū)⒊掷m(xù)

“聽(tīng)說(shuō)景區(qū)開(kāi)放了，第一時(shí)間趕來(lái)爬山，特殊時(shí)期能來(lái)雪峰山透透氣，心情都變好了。”3月8日，徐姓游客在游覽完溆浦縣穿巖山景區(qū)后說(shuō)，景區(qū)的防疫措施讓人放心，自己也自覺(jué)戴口罩、不扎堆。

記者采訪了解到，目前，我省大部分恢復(fù)開(kāi)放的景區(qū)游客回流情況較為緩慢和理性。

武陵源核心景區(qū)、南岳衡山景區(qū)2月27日恢復(fù)開(kāi)放首日，分別接待游客454人次、526人次。前者2019年日均接待游客1.18萬(wàn)人次，3月8日，單日接待游客200人次。

平江縣玻璃橋景區(qū)石牛寨已恢復(fù)開(kāi)放數(shù)日，油菜花季也已到來(lái)，相對(duì)于過(guò)去花季人山人海的景象，眼下可稱清凈，日均接待量不足50人次。景區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，目前，游客多為周邊自駕游?，F(xiàn)階段游客不多，一方面是人們出游謹(jǐn)慎，另一方面是景區(qū)營(yíng)銷尚未鋪開(kāi)。

長(zhǎng)沙新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)3月8日推出“婦女節(jié)免費(fèi)游銅官”活動(dòng)，當(dāng)天接待游客突破3000人次，迎來(lái)開(kāi)園以來(lái)小高潮。景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“免票”帶來(lái)了流量，并不意味著現(xiàn)階段游客能夠快速回流。當(dāng)前仍處于疫情防控期，景區(qū)雖已復(fù)工但不能完全復(fù)產(chǎn)，“春天”一時(shí)半會(huì)來(lái)不了。

3月1日至8日，新寧崀山景區(qū)共接待購(gòu)票游客507人，8日當(dāng)天接待購(gòu)票游客84人。該景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，客源以本地和省內(nèi)游客為主，“這個(gè)數(shù)據(jù)在預(yù)期之內(nèi)，預(yù)計(jì)游客緩慢回流將持續(xù)一段時(shí)間?！?

危中有機(jī)苦練內(nèi)功贏口碑

攜程集團(tuán)3月5日發(fā)布的《2020目的地復(fù)蘇指數(shù)報(bào)告》顯示，旅游行業(yè)歷經(jīng)低谷后，會(huì)隨著疫情控制平穩(wěn)回升，并在“五一”等傳統(tǒng)旅游節(jié)點(diǎn)開(kāi)始增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)“心愿指數(shù)熱門(mén)目的地”榜單中，長(zhǎng)沙位列13。

設(shè)立惠企紓困專項(xiàng)資金、支持企業(yè)開(kāi)展在崗培訓(xùn)……我省出臺(tái)了《關(guān)于支持文化和旅游業(yè)戰(zhàn)疫情促發(fā)展的若干措施》等多項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措，幫扶旅游景區(qū)等文旅企業(yè)渡難關(guān)、促發(fā)展，為企業(yè)樹(shù)立了信心。其中明確，疫情結(jié)束后半年內(nèi)，將對(duì)2019、2020年度成功創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)以上旅游景區(qū)等企業(yè)，給予適當(dāng)資金補(bǔ)助。

疫情之下，景區(qū)自救的同時(shí)，一些旅游新業(yè)態(tài)開(kāi)始萌發(fā)。“云旅游”是景區(qū)的一次有效嘗試，韶山、劉少奇紀(jì)念館、武陵源、南岳等景區(qū)線上不“打烊”，給人們提供不同體驗(yàn)的同時(shí)，充分展示旅游形象和資源優(yōu)勢(shì)。

湖南雪峰山旅游景區(qū)著手培育森林康養(yǎng)旅游業(yè)態(tài)，打造養(yǎng)生休閑、醫(yī)療康體服務(wù)設(shè)施，開(kāi)發(fā)金銀花茶飲等健康安全的森林食品?！耙咔檫^(guò)后，森林康養(yǎng)將成為出游首選?！毖┓迳缴鷳B(tài)文化旅游公司實(shí)控人陳黎明說(shuō)，旅游市場(chǎng)必將出現(xiàn)反彈，企業(yè)眼下應(yīng)瞄準(zhǔn)新消費(fèi)形態(tài)，苦練內(nèi)功。

我省旅游專家、創(chuàng)景天下文旅集團(tuán)創(chuàng)始人殷海雄表示，游客將以自駕游方式率先回歸近郊景區(qū)，低密度旅游更受中產(chǎn)客群青睞，康養(yǎng)型旅游將不再是銀發(fā)專屬。他建議，景區(qū)以嶄新的姿態(tài)針對(duì)新需求做產(chǎn)品調(diào)整，贏得口碑，實(shí)現(xiàn)真正“解凍”，重回人們的日常生活空間。