疫情穩(wěn)定、天氣尚佳，多重利好下，今年五一假期，全國(guó)各地旅游消費(fèi)的需求集中爆發(fā)。5 月 5 日，國(guó)家文旅部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，從 5 月 1 日 -5 日，全國(guó)共計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客 1.15 億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入 475.6 億元。

雖然總數(shù)上還未恢復(fù)到去年同期水平，但這個(gè)五一假期注定 " 意義重大 "，疫情使各地景區(qū)紛紛加速在線預(yù)約建設(shè)，在線訂票人數(shù)不斷增長(zhǎng);" 后浪 " 成為主力出行人群;景區(qū)在預(yù)約制下舒適度大幅提升;各類新玩法層出不窮 …… 攜程綜合大平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)布《" 五一 " 旅游市場(chǎng)復(fù)蘇大數(shù)據(jù)報(bào)告》詳細(xì)闡述。

對(duì)于旅游行業(yè)來說，正如攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章近日在接受采訪時(shí)所說，" 從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)績(jī)看得出：大家的信心在逐步恢復(fù)。我們要做的不是期待反彈，而是努力推出更適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，更好的優(yōu)惠套餐，通過營(yíng)銷創(chuàng)新推給消費(fèi)者，加速行業(yè)恢復(fù)過程。"

5 天總?cè)舜纹苾| 疫后首個(gè)旅行高峰

五一假期前，攜程在《2020" 五一 " 旅游消費(fèi)新趨勢(shì)大數(shù)據(jù)報(bào)告》中預(yù)測(cè)：今年 " 五一 " 小長(zhǎng)假，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將迎來新冠疫情后真正意義上的第一個(gè)旅行 " 高峰 "。

5 月 5 日，國(guó)家文旅部發(fā)布總結(jié)數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，5 月 5 日當(dāng)天，全國(guó)接待國(guó)內(nèi)游客 1023.1 萬人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入 43.3 億元。綜合 5 月 1-5 日，全國(guó)共計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客 1.15 億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入 475.6 億元。

長(zhǎng)達(dá) 5 天的假期，成為旅游市場(chǎng)復(fù)蘇助推器。攜程總結(jié)數(shù)據(jù)顯示，在 4 月 29 日預(yù)訂 4 月 30 日 -5 月 5 日出行的交通訂單(含機(jī)票、火車票、汽車票、用車)，對(duì)比 4 月 1 日 -4 月 23 日期間預(yù)訂 4 月 24 日 -4 月 29 日交通出行訂單量，增長(zhǎng)幅度超過 130%。

其中，4 月 29 日當(dāng)天，預(yù)訂 4 月 30 日 -5 月 5 日出行的機(jī)票訂單量，對(duì)比 4 月 1 日 -4 月 23 日期間預(yù)訂 4 月 24 日 -4 月 29 日的機(jī)票訂單量，增長(zhǎng) 51%。

不止是機(jī)票。疫情影響下，自駕成為許多游客出行的最主要選擇，帶動(dòng)省內(nèi)游、短途周邊游快速發(fā)展。統(tǒng)計(jì)顯示，" 五一 " 攜程租車預(yù)訂單已恢復(fù)至去年同期水平，并且還有 10% 左右的增長(zhǎng)。其中，無接觸的在線租車成為熱門選擇，目前，攜程與供應(yīng)商合作已可以提供 20 萬臺(tái)車、3000 多款車型，覆蓋境內(nèi) 700 多個(gè)熱門城市與目的地、5 萬多個(gè)取車門店。

" 旅客們的旅行熱情，之前一直被疫情壓制。但其實(shí)早在 2 月，我們通過攜程機(jī)票爆發(fā)性的搜索數(shù)據(jù)就發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)‘五一’小長(zhǎng)假就充滿了期待。" 攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，" 與此同時(shí)，近階段仍是國(guó)內(nèi)旅行價(jià)格最好的時(shí)間段，價(jià)格實(shí)惠，各平臺(tái)也推出了涵蓋眾多旅行產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)。"

" 比如，截止到 4 月 25 日，上海 - 深圳機(jī)票價(jià)格同比降低 13%，上海 - 成都同比降低 29%，上海 - 重慶同比降低 33%，上海 - 三亞同比降低 19%，廣州 - 上海同比降低 35%，深圳 - 成都同比降低 33%。" 上述負(fù)責(zé)人介紹。

成都、三亞、上海受青睞 " 后浪 " 成旅游主力軍

從目的地看，攜程總結(jié)報(bào)告顯示，成都、三亞、上海等城市成為各地旅客最青睞的幾個(gè)目的地之一。

" 我們跟蹤了三亞、上海、南京、廣州、昆明、杭州、貴陽(yáng)、西安等城市的旅行情況，這些城市的旅客愛去的目的地，均包含了成都、三亞、上海這三座城市。而這三座城市，近期也一直在力推相關(guān)的旅行產(chǎn)品。" 攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。

" 攜程的優(yōu)惠補(bǔ)貼包括 1 億元優(yōu)惠券，內(nèi)容涉及 10~100 元不等的酒店、用車、門票等補(bǔ)貼;9 億元產(chǎn)品補(bǔ)貼，推出包括酒店 6 折起、預(yù)售 5 折起、門票 5 折起、親子酒店 8.5 折起等各品類產(chǎn)品折扣，優(yōu)惠總價(jià)值超過 10 億元。" 攜程 CEO 孫潔表示，今年 " 五一 " 期間，上海已有超過 170 家景區(qū)可以在攜程上預(yù)約預(yù)訂門票，部分熱門景點(diǎn)如海昌海洋公園還有低至 3.8 折的優(yōu)惠。同時(shí)，為了防止游客聚集，攜程全力支持景區(qū) " 在線預(yù)約制 "，以及秒入園、無憂退、線下票機(jī)、語音導(dǎo)覽、分時(shí)預(yù)約等服務(wù)，幫助游客進(jìn)行無接觸和預(yù)約購(gòu)票。

此外，今年 " 五一 " 期間，自由隨性的年輕人群成為旅行主力軍。結(jié)合攜程省內(nèi)跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品的訂單情況看，90 后、00 后占比超過一半，超過 70 后等 " 前浪 "。其中，90 后、00 后的人氣目的地有九寨溝、成都、張家界、上海、蘇州、三亞、北京、重慶、常州、荔波、長(zhǎng)沙、安徽黃山等。

與此同時(shí)，" 五一 " 出現(xiàn)多種國(guó)內(nèi)旅游新方式，全新開發(fā)上線的一些產(chǎn)品受到 " 后浪 " 群體的青睞。據(jù)攜程 " 主題游 " 平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示，徒步登山、戶外、房車、越野、露營(yíng)、旅拍，在 " 五一 " 主題游產(chǎn)品中在線瀏覽預(yù)訂人氣領(lǐng)先。

預(yù)約制成主流 高品質(zhì)、安心游受追捧

與往年 " 五一 " 小長(zhǎng)假不一樣，今年五一國(guó)家對(duì)景區(qū)提前發(fā)出了完善預(yù)約制度，接待量不超過 30% 最大承載量等要求，" 不預(yù)約，不出游 " 成為今年五一最顯著的特點(diǎn)之一。

報(bào)告顯示，假期前，不少景區(qū)都提出了提前設(shè)置客流額度，超出不售票的要求，使大量游客提前通過攜程等在線旅游平臺(tái)訂票。攜程門票數(shù)據(jù)顯示，超過 4000 家景區(qū)已可以在攜程預(yù)約預(yù)訂門票。假期前三天，通過攜程預(yù)約景區(qū)門票的人數(shù)相比清明增長(zhǎng) 176%，相比去年五一同期，門票預(yù)約人數(shù)也恢復(fù)至 50% 左右。

預(yù)約制的流行，也使得今年五一成為有史以來最 " 智慧化 " 的小長(zhǎng)假。全國(guó)各個(gè)景區(qū)紛紛開啟智慧建設(shè)步伐，并與攜程等在線旅游平臺(tái)合作提出智慧景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。游客通過攜程等平臺(tái)，即可享受實(shí)名認(rèn)證、無接觸服務(wù)、秒入園、無憂退、語音導(dǎo)覽等服務(wù)。

今年五一與往年另一個(gè)不同是，根據(jù)攜程總結(jié)數(shù)據(jù)，今年的 " 爆款 " 普遍集中在 " 高品質(zhì) " 和 " 安心游 " 產(chǎn)品上。

數(shù)據(jù)顯示，" 五一 " 期間省內(nèi)自由行人氣持續(xù)復(fù)蘇，5 鉆高端產(chǎn)品占自由行訂單總量的 70% 以上。省內(nèi) " 新跟團(tuán) " 產(chǎn)品在疫情背景下也相對(duì)更受歡迎，以攜程主打的私家團(tuán)為例，上線產(chǎn)品超過 1500 條，平均每團(tuán)約 2 到 6 人，" 五一 " 訂單比清明小長(zhǎng)假增長(zhǎng)了兩倍。

數(shù)據(jù)顯示，" 五一 " 游客出行，多選大面積、坐擁山景、湖景、海景、私家沙灘的高星酒店。其中，從房型選擇上，相比往年，套房、別墅類房型銷量略有上升，親子房仍是五一游客剛需;從酒店星級(jí)上來看，消費(fèi)者已預(yù)訂的酒店中，4 星、5 星間夜占比達(dá) 55%，高星級(jí)酒店明顯更受歡迎;在攜程的酒店預(yù)售中，5 星級(jí)酒店的間夜占比達(dá)到了 50%，選擇 1000 元以上酒店產(chǎn)品的訂單比例也在全部訂單中占比最高。

與此同時(shí)，" 安心游 " 為今年五一出游主旋律，也獲得了旅客們的認(rèn)同。" 五一 " 前夕，攜程發(fā)布了跟團(tuán) " 安心游聯(lián)盟 " 和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，上線 6000 多條 " 安心游 " 標(biāo)簽產(chǎn)品，從攜程自營(yíng)跟團(tuán)產(chǎn)品的訂單看，70% 旅客選擇了帶 " 安心游 " 標(biāo)簽的產(chǎn)品。

瀟湘晨報(bào)記者李姝