湖南日?qǐng)?bào)1月3日訊（全媒體記者 黃利飛 通訊員 劉雯 ）記者今天從廣鐵集團(tuán)獲悉，從2021年12月31日至2022年1月3日，廣鐵集團(tuán)共發(fā)送旅客548.4萬(wàn)人次。2022年1月1日是客流高峰，其中長(zhǎng)沙南站到發(fā)旅客28.7萬(wàn)人次。

廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部技術(shù)科高級(jí)工程師付薇介紹，今年元旦小長(zhǎng)假，廣深至長(zhǎng)沙之間客流集中，呈現(xiàn)出短途出行客流需求旺盛、出行時(shí)段集中等特點(diǎn)。

迎來(lái)開(kāi)通后首個(gè)假期運(yùn)輸?shù)膹埣獞迅哞F，極大地便利了探親、旅游旅客的出行需求。數(shù)據(jù)顯示，元旦假期，張吉懷高鐵累計(jì)發(fā)送旅客4.9萬(wàn)人次。

為做好旅客乘降服務(wù)工作，湖南各站著力改善站車(chē)服務(wù)設(shè)施，完善站車(chē)安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)志。長(zhǎng)沙南站增派休班黨團(tuán)員志愿者和售票人員支援，確?，F(xiàn)場(chǎng)崗位力量充足；長(zhǎng)沙火車(chē)站等車(chē)站開(kāi)展關(guān)愛(ài)老年旅客出行服務(wù)，在自助售取票區(qū)域、實(shí)名制驗(yàn)證、檢票口耐心為老年旅客提供人工服務(wù)和引導(dǎo)。