瀟湘晨報(bào)記者李軒子長(zhǎng)沙報(bào)道
長(zhǎng)視頻平臺(tái)再陷會(huì)員權(quán)益調(diào)整爭(zhēng)議。
12月10日，騰訊視頻會(huì)員權(quán)益調(diào)整引發(fā)熱議。事實(shí)上，隨著長(zhǎng)視頻平臺(tái)盈利焦慮的加劇，會(huì)員政策的調(diào)整成為了一種普遍現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)專家指出，長(zhǎng)視頻平臺(tái)應(yīng)更多地關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新，而不是單純依賴于限制用戶權(quán)益或提高價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。
騰訊視頻VIP會(huì)員權(quán)益遭“砍半”
近日，騰訊視頻對(duì)外發(fā)布了會(huì)員權(quán)益調(diào)整的相關(guān)說(shuō)明。根據(jù)新會(huì)員服務(wù)規(guī)則，自2024年12月16日0:00起，新購(gòu)、領(lǐng)取或激活的VIP會(huì)員在會(huì)員期內(nèi)將享有登錄累計(jì)3臺(tái)設(shè)備的權(quán)限，并允許其中1臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放內(nèi)容。這一調(diào)整相較于之前的權(quán)益——累計(jì)五臺(tái)設(shè)備登錄和兩臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放，有大幅縮減。
值得注意的是，騰訊視頻SVIP會(huì)員的權(quán)益并未受到此次調(diào)整的影響，將繼續(xù)保持不變。這一區(qū)別待遇引發(fā)了網(wǎng)友的不同反應(yīng)。部分網(wǎng)友對(duì)此表示不滿，認(rèn)為平臺(tái)“吃相太難看了，各種VIP和SVIP不過(guò)是變著方法賺錢”;而另一部分網(wǎng)友則認(rèn)為“足夠用就行了，同時(shí)開(kāi)那么多設(shè)備也沒(méi)必要”。
事實(shí)上，騰訊視頻早在今年8月的版本更新中就有所“試水”，原先VIP會(huì)員可以享受的“臻彩視界4K”畫質(zhì)，如今只有升級(jí)到SVIP會(huì)員才能繼續(xù)體驗(yàn)。
此外，長(zhǎng)視頻行業(yè)的其他主要平臺(tái)如優(yōu)酷和愛(ài)奇藝，近年來(lái)也對(duì)VIP會(huì)員權(quán)益進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。早在2023年1月，優(yōu)酷VIP會(huì)員就針對(duì)賬號(hào)登錄問(wèn)題作出回應(yīng)，為保證用戶賬號(hào)安全和打擊灰黑產(chǎn)，優(yōu)酷VIP賬號(hào)最多可登錄3臺(tái)設(shè)備，且同一時(shí)間可在2臺(tái)設(shè)備觀看;酷喵VIP用戶則可在同一時(shí)間于3臺(tái)設(shè)備觀看。
愛(ài)奇藝方面，其黃金VIP會(huì)員規(guī)則也有所更新。自2024年11月12日0點(diǎn)起，新訂閱的愛(ài)奇藝黃金會(huì)員可登錄的賬號(hào)設(shè)備數(shù)保持不變，仍為5臺(tái)，但其同時(shí)可播放的設(shè)備數(shù)將由2臺(tái)調(diào)整為1臺(tái);不過(guò)，對(duì)于此前已訂閱的會(huì)員，其可同時(shí)播放的設(shè)備數(shù)仍維持在2臺(tái)。
盈利焦慮推動(dòng)會(huì)員政策調(diào)整
長(zhǎng)視頻平臺(tái)日益凸顯的盈利焦慮，或許是使得飽受詬病的會(huì)員政策被持續(xù)推行的重要原因之一。有媒體報(bào)道，這一調(diào)整策略顯然受到了國(guó)外流媒體平臺(tái)的啟發(fā)。
近年來(lái)，Netflix、Disney+等國(guó)外流媒體平臺(tái)均在打擊賬號(hào)共享行為，并將此視為推動(dòng)會(huì)員增長(zhǎng)和提升流媒體盈利的重要舉措。例如，Netflix在2023年5月23日全面實(shí)行打擊賬號(hào)共享措施后，其用戶量在當(dāng)年二季度激增。根據(jù)Netflix2024年第三季度財(cái)報(bào)，其付費(fèi)會(huì)員凈增507萬(wàn)元，總會(huì)員數(shù)達(dá)到2.8272億元。
同時(shí)，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，中國(guó)在線視頻用戶規(guī)模已突破9億元，用戶滲透率接近90%，新用戶增長(zhǎng)空間有限。同時(shí)，在獨(dú)播內(nèi)容的打造上，每年上百億的投入并不一定能帶來(lái)預(yù)期的市場(chǎng)反響，反而加劇了企業(yè)自身的財(cái)務(wù)壓力。
騰訊在2024年第三季度財(cái)報(bào)中提到，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)為1.16億元，環(huán)比微降0.85%，顯示出付費(fèi)會(huì)員增長(zhǎng)的壓力。同樣，愛(ài)奇藝三季度會(huì)員服務(wù)收入達(dá)到44億元，但同比下降13%，也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。此外，優(yōu)酷所在的阿里大文娛2024年第三季度營(yíng)收為56.94億元，同比下降1%;經(jīng)調(diào)整稅息及攤銷前利潤(rùn)(EBITA)為虧損1.78億元，盈利狀況同樣不容樂(lè)觀。
面對(duì)會(huì)員增長(zhǎng)乏力和高昂內(nèi)容投入的雙重壓力，國(guó)內(nèi)各長(zhǎng)視頻平臺(tái)也不得不尋求提高單用戶付費(fèi)額度，從現(xiàn)有用戶群體中持續(xù)挖掘價(jià)值。
在此情況下，愛(ài)奇藝創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官龔宇曾強(qiáng)調(diào)，“未來(lái)我們將更關(guān)注整體會(huì)員收入，而不是單純追求會(huì)員數(shù)量的增加”。
然而，有業(yè)內(nèi)人士指出，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題應(yīng)該更多地在提高內(nèi)容質(zhì)量等方向努力，而不是靠打擦邊球甚至是違規(guī)讓消費(fèi)者買單來(lái)“盈利”。
產(chǎn)業(yè)分析師張書樂(lè)此前接受記者采訪時(shí)也表示，要持續(xù)盈利和提升業(yè)績(jī)，需要新的方式，“優(yōu)愛(ài)騰”都需要去打開(kāi)新的盈利場(chǎng)景，跳出會(huì)員費(fèi)這個(gè)難以更大增容的小池塘。
具體來(lái)看，大火的“短劇”賽道成為各長(zhǎng)視頻平臺(tái)的“試水”選擇。比如愛(ài)奇藝于今年9月宣布入局微短劇，推出“微劇場(chǎng)”和“短劇場(chǎng)”分別專注于單集時(shí)長(zhǎng)1～5分鐘的豎屏微劇和5～20分鐘的橫屏短劇;再比如今年10月，優(yōu)酷、騰訊視頻等也選擇加碼微短劇的配置。
來(lái)源：瀟湘晨報(bào)
