誰的鋼絲球“毀”了百萬元新房

管道堵塞致業(yè)主全屋被泡污水損失20萬元，物業(yè)將召集樓上業(yè)主開會溝通

王先生的房屋被污水泡了。圖/視頻截圖

16日，王先生房屋墻壁上的水漬。圖/記者滿延坤

瀟湘晨報(bào)記者 滿延坤 長沙報(bào)道

“我花將近150萬元買的房子，一家人還沒住進(jìn)來，家里就被污水泡了?！苯眨L沙長房嶺秀時代的業(yè)主王先生向記者反映，12月10日，發(fā)現(xiàn)管道被一個鋼絲球堵住，造成了現(xiàn)在的局面，把他的計(jì)劃全部打亂，“本來打算今年在新房過年的，現(xiàn)在只能在外面租房住”。

12月16日，小區(qū)物業(yè)工作人員回應(yīng)稱，之前已經(jīng)和王先生有過溝通，掏出來的異物很明顯是人為使用不當(dāng)導(dǎo)致的，建議讓王先生先對損失列一個清單，再通過召集業(yè)主開會幫他排除樓上的業(yè)主責(zé)任，如果協(xié)商不成建議他走法律途徑。

業(yè)主

不清楚管道何時被堵物業(yè)需要定期維護(hù)

王先生是長沙長房嶺秀時代5棟18樓的業(yè)主，目前房屋還在裝修階段。12月10日，他接到了油漆師傅打來的電話?！皩Ψ礁嬖V我，說一進(jìn)門聞到里面有很重的異味，地上都被水泡了。”接到電話的王先生很蒙圈，他立馬通知了物業(yè)。

當(dāng)天上午10點(diǎn)半，王先生到達(dá)家中，看到眼前的景象倒吸一口涼氣?！暗厣先欠e水，里面臭氣熏天，廚房都變廁所了，我的第一反應(yīng)是走到了糞池，但是沒辦法，這是我自己的房子，一定要進(jìn)去看，要解決問題。我注意到廁所在反水，物業(yè)工作人員在疏通，然后發(fā)現(xiàn)管道里面有一個鋼絲球?！蓖跸壬f，自己的房子還沒裝修完，都還沒住進(jìn)去，他不清楚管道到底是什么時候堵的，也不知道鋼絲球是從哪里來的，“我認(rèn)為物業(yè)公司需要定期對公共設(shè)施維護(hù)，包括管道”。

王先生告訴記者，房屋被污水泡過后，對他造成的損失已近20萬元了，“產(chǎn)生的臭味可能是一輩子的事情了”。他說，本來是想小孩讀書能有個好環(huán)境才在這里買的新房，現(xiàn)在把他的計(jì)劃全打亂了，“我現(xiàn)在只能在外面租房住，這邊的房貸和裝修貸款還沒還完，壓力很大”。

物業(yè)

會幫忙排除責(zé)任，業(yè)主也可走法律途徑

12月16日，記者與王先生一起來到小區(qū)物業(yè)。前臺一名工作人員表示，造成王先生家情況的原因是有一個鋼絲球堵住了下水道，但鋼絲球是怎么來的，他們不清楚，現(xiàn)在正在排查情況。

隨后另一名工作人員前來說明了情況?！拔覀兒傲斯こ滩康膸煾瞪祥T查看情況，對室內(nèi)進(jìn)行了疏通，在管道里面掏出來一個比較大的鋼絲球?！痹摴ぷ魅藛T表示，事發(fā)第三天，他們派了七八個人把室內(nèi)衛(wèi)生搞好了。當(dāng)天下午，物業(yè)管家挨家挨戶上門，看樓上的業(yè)主是否裝修或者已入住，從而進(jìn)行相應(yīng)排查。

“掏出來的異物很明顯，是人為使用不當(dāng)導(dǎo)致的，鋼絲球這個東西不存在爭議，只是不知道是從哪里來的?！痹摴ぷ魅藛T表示，最近一次和王先生溝通后決定分幾步走解決此事：一是王先生把相應(yīng)受損的票據(jù)、合同等清單復(fù)印一份送到物業(yè);二是物業(yè)在排除管道本身和設(shè)計(jì)等方面的問題后，有可能就和樓上業(yè)主的使用不當(dāng)有關(guān)，到時候物業(yè)會召集18樓以上的業(yè)主溝通開會，“如果說樓上業(yè)主都不承認(rèn)或者覺得跟自己都沒有關(guān)系，王先生作為受害方，可以通過法律途徑行使權(quán)利”。

“現(xiàn)在物業(yè)承諾我，他們來主導(dǎo)搞這些事情，我心里舒服一點(diǎn)。”王先生表示，如果最后還是找不到誰來擔(dān)責(zé)，他將會起訴。

律師說法

物業(yè)與使用管道的業(yè)主或?qū)⒐餐袚?dān)責(zé)任

金州律師事務(wù)所高級合伙人易旭律師認(rèn)為，首先，物業(yè)公司有責(zé)任對小區(qū)的公共設(shè)施，包括排水管道進(jìn)行定期維護(hù)和清理，以確保其正常運(yùn)行。如果物業(yè)公司未能履行這一職責(zé)，導(dǎo)致管道堵塞并造成業(yè)主損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

其次，共同使用該管道的業(yè)主也有責(zé)任維護(hù)管道的通暢。由于使用該管道的業(yè)主都有可能造成管道堵塞，雖然沒有直接證據(jù)證明某個業(yè)主故意堵塞管道，但不能排除是共同使用過程中存在的不當(dāng)行為造成的。

因此，在無法確定具體“肇事者”的情況下，從維護(hù)公共利益角度出發(fā)，可能會由共同使用該管道的業(yè)主共同承擔(dān)責(zé)任。綜上所述，在因鋼絲球造成的管道堵塞且找不到“肇事者”的情況下，責(zé)任可能由物業(yè)和共同使用該管道的業(yè)主共同承擔(dān)。但具體責(zé)任的劃分還需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷。

來源：瀟湘晨報(bào)