華聲在線4月29日訊(全媒體記者 王亮)對(duì)政府采購項(xiàng)目有疑問?鼠標(biāo)一點(diǎn)即可監(jiān)督、投訴。近日，衡陽市政府采購項(xiàng)目投訴管理系統(tǒng)上線，在全省率先實(shí)現(xiàn)政府采購項(xiàng)目投訴處理“全流程線上化”，處理周期較傳統(tǒng)模式縮短50%以上。

此前，針對(duì)政府采購信息分散、公眾查詢不便等問題，衡陽市財(cái)政局搭建了政府采購項(xiàng)目全流程查詢平臺(tái)。平臺(tái)全面覆蓋采購意向、采購計(jì)劃、代理機(jī)構(gòu)受理、采購項(xiàng)目實(shí)施、采購公告、專家抽取等11個(gè)核心環(huán)節(jié)，以可視化進(jìn)度條形式實(shí)時(shí)展示辦理人、處理起止時(shí)間、辦理意見等詳細(xì)信息。

本次新上線的投訴管理系統(tǒng)，著力解決投訴處理效率待提升的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)投訴處理“全流程線上化”。該系統(tǒng)提供從采購項(xiàng)目投訴登記、審查受理、材料書面審查/調(diào)查取證、處理決定到結(jié)果公示等7大標(biāo)準(zhǔn)化流程，支持在線提交投訴書、電子簽章、材料補(bǔ)正、進(jìn)度跟蹤等功能。系統(tǒng)還提供各類投訴申報(bào)材料模板下載，確保文檔格式規(guī)范、內(nèi)容專業(yè)。

同時(shí)，該系統(tǒng)集成主體信用庫、項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫、法規(guī)知識(shí)庫，能自動(dòng)校驗(yàn)投訴人資質(zhì)、管轄權(quán)歸屬、材料完整性等要素，輔助監(jiān)管部門精準(zhǔn)識(shí)別無效投訴，提高投訴處理的準(zhǔn)確性及效率。

責(zé)編：歐小雷

一審：歐小雷

二審：蔣俊

三審：譚登

來源：華聲在線